PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – NUPROMOVE.CV

1. Introdução

A NUPROMOVE, gestora da plataforma www.nupromove.cv, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores, operadores turísticos e clientes.
Esta Política explica quais dados recolhemos, por que motivo recolhemos, como os utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos.

Ao utilizar a plataforma, o utilizador concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados Recolhidos

A NUPROMOVE recolhe diferentes tipos de dados para funcionamento da plataforma, incluindo:

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador

• Nome completo

• Email

• Telefone

• Palavra-passe (encriptada)

• Dados de perfil

• Informações de reservas ou serviços solicitados

• Documentos de identificação (quando necessário para excursões específicas)

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e navegador

• Localização aproximada

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Cookies e identificadores similares

2.3. Dados de operadores turísticos

• Dados da empresa

• Alvará turístico (quando aplicável)

• Informações sobre serviços oferecidos

• Preços, fotos e descrições

• Histórico de reservas

3. Finalidade da Recolha dos Dados

A NUPROMOVE utiliza os dados recolhidos para:

• Criar e gerir contas de utilizadores e operadores

• Garantir reservas, pagamentos e comunicação entre clientes e prestadores

• Melhorar a experiência na plataforma

• Prevenir fraudes e atividades ilegais

• Responder a perguntas e apoiar o utilizador

• Enviar notificações sobre reservas, serviços e atualizações

• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Melhorar o desempenho da plataforma

• Guardar preferências do utilizador

• Personalizar conteúdos

• Fazer análises estatísticas

• Garantir segurança

O utilizador pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

5. Partilha de Dados

A NUPROMOVE pode partilhar dados apenas com:

5.1. Operadores turísticos

Para concluir reservas e permitir comunicação entre cliente e prestador.

5.2. Parceiros tecnológicos

Serviços de:

• hospedagem do website

• processamento de pagamentos

• envio de emails e SMS

• segurança e análise de tráfego

Todos os parceiros seguem políticas de proteção de dados.

5.3. Autoridades legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial.

A NUPROMOVE nunca vende dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança, como:

• Encriptação de palavras-passe

• Firewall e proteção anti-intrusões

• Acesso limitado apenas a pessoal autorizado

• SSL/TLS para comunicação segura

• Backups regulares

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, mas mantemos padrões elevados de proteção.

7. Direitos do Utilizador

De acordo com a legislação de Cabo Verde, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar eliminação dos seus dados

• Opor-se ao tratamento em determinados casos

• Solicitar portabilidade dos dados

• Retirar consentimento

Para exercer direitos: